Questa pagina è una traduzione. In caso di differenze, prevale la versione inglese.

Note legali

Informativa sulla privacy

L’app iKnowMyMac tiene d’occhio il tuo Mac al posto tuo, e ciò che vede resta sul tuo Mac. Questa pagina elenca ogni richiesta che l’app effettua e tutto ciò che questo sito web raccoglie.

Ultimo aggiornamento 23 ottobre 2026

In questa pagina

In breve
Chi siamo
L’app: cosa resta sul tuo Mac
L’app: ogni richiesta di rete
Il sito web
Invio del link via email e lista d’attesa
Analisi e cookie
Tag di campagna
Acquisti e licenze
Email di assistenza
Richieste di funzioni e segnalazioni di problemi
Fornitori di servizi
Per quanto tempo conserviamo i dati
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In breve

L’app non ha account, strumenti di analisi né telemetria. La cronologia di utilizzo, l’elenco delle app e le diagnosi restano sul tuo Mac.
Di sua iniziativa, l’app effettua solo queste richieste: controllo aggiornamenti, verifica della licenza, feed degli aggiornamenti delle app, elenco delle app di Homebrew e le nostre fonti di aggiornamento, ricerca nell’App Store, controllo giornaliero dello stato, elenco dei pacchetti, elenco dei pacchetti del database pubblico, elenco dei runtime. Solo quando lo chiedi tu: attivazione della licenza, disattivazione della licenza, controllo internet, download degli aggiornamenti, richiesta di copertura, richieste di funzioni, voti e commenti, richieste simili e articoli di assistenza, segnalazioni di problemi, Le mie richieste. Disattivate finché non le attivi: monitoraggio dell’IP pubblico, verifica con GitHub, fetch in background, ricerca dei nomi di Traffic, App Inspector, rapporti sugli arresti anomali. Sono elencate tutte e 26 più sotto.
Alcune richieste non lasciano mai il tuo Mac o la tua rete locale: richieste di stato ai server di modelli locali su 127.0.0.1. Anche queste sono elencate più sotto.
Le funzioni Git che contattano il tuo host Git sono disattivate per impostazione predefinita: un handshake SSH per chiave con il tuo host Git, per sapere a quale account appartiene e git fetch verso i remote dei tuoi repository ogni 30 minuti. Usano le tue chiavi e credenziali, contattano solo il tuo host Git o i remote dei tuoi repository e non ci inviano nulla. Vedi più sotto.
Questo sito web usa invece strumenti di analisi: Microsoft Clarity, che nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera imposta cookie solo dopo che lo consenti. Vedi Analisi e cookie.
Dodo Payments vende la licenza in qualità di nostro venditore ufficiale (Merchant of Record). Gestisce i tuoi dati di pagamento; noi non vediamo mai il numero della tua carta.
Se arrivi da uno dei nostri annunci o link che contiene un tag di campagna, questo sito web conserva il tag finché non chiudi la scheda e, se acquisti, lo associa al tuo ordine, così sappiamo quale annuncio ha portato a una vendita. Il tag identifica l’annuncio, non te. Vedi Tag di campagna.
Non vendiamo dati personali e non li condividiamo con inserzionisti o piattaforme pubblicitarie.

iKnowMyMac è realizzato da iDevelopApps (“noi”, “ci”). Questa informativa riguarda l’app iKnowMyMac per Mac e il sito web iknowmymac.com. Per qualsiasi questione relativa alla tua privacy, scrivi a support@iknowmymac.com.

L’app: cosa resta sul tuo Mac

iKnowMyMac legge da macOS i dati sull’attività (CPU, memoria, GPU, disco, rete, batteria, temperature, eventi di stop e riattivazione, processi in esecuzione, porte aperte e strumenti per sviluppatori) e li conserva sul tuo Mac. Nulla di tutto ciò viene inviato a noi o a chiunque altro.

Cosa l’app memorizza sul tuo Mac
Cosa	Dove	Per quanto tempo
Cronologia di utilizzo (dati per app e di sistema)	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/history.sqlite`	30 giorni. Dettaglio a 10 secondi per l’ultimo giorno, a 1 minuto fino a 7 giorni, a 5 minuti fino a 30 giorni; le righe più vecchie vengono eliminate automaticamente.
Campioni sullo stato di salute della batteria	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/battery-health.json`	Un campione al giorno, conservato per mostrare l’andamento.
La tua chiave di licenza e l’ID istanza della licenza di questo Mac	Il tuo Portachiavi di macOS, come “iKnowMyMac license”	Finché non sposti la licenza su un altro Mac o non elimini l’elemento.
Impostazioni, regole di avviso, la data dell’ultima verifica della licenza	Le preferenze dell’app sul tuo Mac	Finché non le elimini.
L’indice della ricerca di file: nomi, dimensioni e date dei tuoi file e delle tue cartelle, mai il loro contenuto. Non viene mai caricato online, sincronizzato o incluso nella diagnostica.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/search/`	Finché non disattivi Cerca, il che lo elimina.
Il registro dell’app: note che iKnowMyMac scrive su se stesso, ad esempio quando è stato avviato. Lascia il tuo Mac solo all’interno di una segnalazione di problemi, se selezioni Includi diagnostica, dopo che l’hai letto.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/diagnostics.json`	Le 400 righe più recenti.
L’inventario dei pacchetti: nome e versione di ogni pacchetto npm e Python trovato nei tuoi progetti, nelle installazioni globali e nelle cache, dove si trova e quando è comparso, con l’elenco scaricato delle versioni note come compromesse con cui viene confrontato. Non viene mai caricato online, e la diagnostica contiene solo conteggi.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/packages/`	Mantenuto aggiornato man mano che i tuoi progetti cambiano, finché non elimini la cartella.
L’elenco dei runtime, che indica quali versioni di Node.js, PHP e Go hanno correzioni di sicurezza, e la versione che il PHP di Laravel Herd ha indicato quando gli è stata chiesta, poiché Herd non conserva alcuna versione su disco. Le copie di Node.js, PHP e Go e i bundle di certificati trovati sul tuo Mac vengono confrontati lì e non vengono mai caricati online.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/packages/`	Finché un elenco più recente non lo sostituisce, o finché non elimini la cartella.
Dischi scomparsi o che non è stato possibile espellere: l’ora, il nome del disco e le poche righe del registro di sistema che lo spiegano, che possono includere nomi di prodotto dei dispositivi. Vengono letti sul tuo Mac in quel momento e non sono inclusi nella diagnostica.	Insieme al registro USB, nella cartella dell’app sul tuo Mac	Gli ultimi 200 eventi, per un massimo di un anno.
Le copie di Agent Undo: il contenuto dei file nelle cartelle di progetto in cui ha lavorato un agente di programmazione, e nelle cartelle che aggiungi nelle Impostazioni, con ogni versione successiva che l’app rileva, in modo che un file possa essere ripristinato. Nient’altro in questa tabella contiene il contenuto dei tuoi file. Non vengono copiati: la cartella .git, le cartelle che possono essere ricostruite come node_modules e i file oltre 200 MB. Le copie non vengono mai caricate online, sincronizzate o incluse nella diagnostica, Cerca e Spotlight le escludono e la cartella è contrassegnata per essere esclusa da Time Machine. Si trovano sullo stesso disco degli originali, quindi non si tratta di un backup.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/undo/`, che solo il tuo account può aprire	Una versione sostituita, o il cui file è stato eliminato: 14 giorni, o meno quando nel complesso raggiungono il minore tra 10 GB e il 10% del tuo spazio libero. La versione attuale di ogni file: finché non elimini le copie in Impostazioni → Agent Undo.
Mentre la modalità Always-on (Beta) è attiva: le tue impostazioni originali di stop e di alimentazione	/Library/Application Support/iKnowMyMac/PowerComponent, leggibile solo dal sistema	Finché non vengono ripristinate, poi vengono eliminate.
Il registro di Traffic, solo dopo che attivi Traffic: per ogni connessione che il tuo Mac ha effettuato o accettato, l’ora, il programma e i processi che l’hanno avviata, il progetto e la sessione dell’agente a cui appartiene, l’indirizzo, la porta e il nome host, e la quantità di dati trasferiti. Mai ciò che una connessione trasporta. Non viene mai sincronizzato, inviato da nessuna parte o aggiunto al feedback o alla diagnostica, e Traffic non blocca né modifica mai una connessione.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/traffic/`, leggibile solo da te	30 giorni, oppure i 7 o 90 che scegli in Impostazioni → Traffic, finché non lo elimini lì.
Richieste ispezionate, solo per un progetto che ispezioni: URL, intestazioni, corpi (fino a 1 MB ciascuno) e tempi delle richieste che i suoi strumenti hanno inviato tramite il proxy di Inspect. Mentre le intestazioni di autenticazione sono nascoste, come lo sono per impostazione predefinita, i loro valori non vengono memorizzati. La chiave del certificato del progetto resta nel tuo portachiavi, e il certificato non viene mai aggiunto alle tue impostazioni di attendibilità.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/inspect/`	1, 7 o 30 giorni, come scegli per il progetto, finché non elimini la sua configurazione.
Le sessioni di App Inspector, solo mentre lo tieni attivo: le richieste, le risposte e i messaggi di log che le tue app con il Pulse SDK gli inviano, un archivio per dispositivo e per app. Le intestazioni di accesso sono nascoste sullo schermo e nelle esportazioni. Mai sincronizzate, incluse nei backup di Time Machine o aggiunte al feedback.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/devices/`	1, 7 o 30 giorni, come scegli in Impostazioni → App Inspector.

Eliminando l’app e questi file si rimuove tutto; la nostra guida alla disinstallazione elenca i passaggi. L’helper facoltativo (vedi cosa fa) legge per l’app altri dati dello stesso tipo; non può usare la rete.

Su macOS 26 e versioni successive, il riepilogo della diagnosi è formulato da un modello Apple che viene eseguito sul tuo Mac. La diagnosi non viene inviata da nessuna parte.

L’app: ogni richiesta di rete

Queste sono le uniche richieste che l’app iKnowMyMac effettua: 26 in tutto, verificate l’ultima volta sull’app distribuita il 11 ottobre 2026. I link che apri dall’app (Acquista, pagine di assistenza, questa pagina) si aprono nel tuo browser.

Ogni richiesta di rete effettuata dall’app
Richiesta	Quando	Cosa invia
Controllo aggiornamenti `iknowmymac.com/appcast.xml` Automatica	Una volta al giorno mentre “Controlla automaticamente gli aggiornamenti” è attivo (lo è per impostazione predefinita), oppure quando scegli Controlla aggiornamenti…. Impostazioni poi Generali poi Controlla automaticamente gli aggiornamenti	Una normale richiesta web la cui intestazione indica l’app, la sua versione e la versione di Sparkle. Il profilo di sistema di Sparkle è disattivato, quindi non viene incluso nulla sull’hardware o sulla configurazione del tuo Mac. Se installi un aggiornamento, viene scaricato da iknowmymac.com/downloads/.
Attivazione della licenza `live.dodopayments.com` Quando lo chiedi tu	Quando attivi una chiave.	La tua chiave di licenza e il nome del tuo Mac (come impostato in Impostazioni di Sistema → Generali → Condivisione). Dodo risponde con un ID istanza casuale per questo Mac.
Verifica della licenza `live.dodopayments.com` Automatica	Quando l’app si apre e poi ogni 7 giorni, oppure quando scegli Convalida ora.	La tua chiave di licenza e l’ID istanza.
Disattivazione della licenza `live.dodopayments.com` Quando lo chiedi tu	Quando scegli Sposta la licenza su un altro Mac….	La tua chiave di licenza e l’ID istanza.
Controllo internet `captive.apple.com` e i server di test di rete di Apple Quando lo chiedi tu	Solo quando premi Controlla.	Una richiesta al controllo captive portal di Apple, lo stesso che macOS esegue quando ti connetti a una rete Wi‑Fi, poi il test di rete integrato di macOS (networkQuality), che misura la velocità con i server di Apple. Non viene aggiunto nulla su di te o sul tuo Mac. La verifica che il router risponda resta sulla tua rete locale.
Monitoraggio dell’IP pubblico `iknowmymac.com/api/ip` Disattivata per impostazione predefinita	Solo se attivi Cambi dell’indirizzo IP pubblico. Disattivato per impostazione predefinita. Poi ogni 5 minuti. Impostazioni poi Avvisi poi Cambi dell’indirizzo IP pubblico	Una richiesta vuota. La risposta è il tuo indirizzo IP pubblico. L’endpoint non memorizza nulla.
Feed degli aggiornamenti delle app `api.github.com` e il feed degli aggiornamenti di ciascuna app Automatica	Solo mentre il pannello Aggiornamenti è attivo: a ogni controllo, una richiesta per ciascuna app che copre.	La stessa richiesta che l’app stessa fa al feed del suo sviluppatore, oppure l’elenco pubblico delle release di GitHub per le app pubblicate lì. Non viene aggiunto nulla sulle tue altre app.
Elenco delle app di Homebrew e le nostre fonti di aggiornamento `formulae.brew.sh`, `iknowmymac.com/updates/catalog.json` Automatica	Solo mentre il pannello Aggiornamenti è attivo: l’elenco di Homebrew al massimo ogni 6 ore, il nostro una volta al giorno.	Niente. Ciascuno è un file pubblico, scaricato per intero.
Ricerca nell’App Store `itunes.apple.com` Automatica	Solo mentre il pannello Aggiornamenti è attivo: a ogni controllo, una richiesta per tutte le app dell’App Store.	Gli ID App Store delle tue app dell’App Store e il paese del tuo store, per leggerne le ultime versioni.
Download degli aggiornamenti il server dello sviluppatore Quando lo chiedi tu	Quando installi un aggiornamento, o se le installazioni automatiche sono attive.	Un normale download dal server dello sviluppatore. Viene verificato prima che qualcosa venga sostituito.
Richiesta di copertura `iknowmymac.com/api/coverage` Quando lo chiedi tu	Solo quando premi Richiedi copertura su un’app che non copriamo ancora.	Nome, ID bundle e versione dell’app, mostrati prima a te. Memorizziamo questi tre campi e nient’altro.
Server di modelli locali `127.0.0.1` solo su questo Mac: Ollama, LM Studio, llama-server e simili Su questo Mac	Mentre un runtime di modelli è in esecuzione sul tuo Mac, come parte del normale campionamento.	Solo richieste di stato, come l’elenco dei modelli caricati di Ollama, per leggere quali modelli sono caricati e quanta memoria occupano. Vanno al tuo stesso Mac e non lo lasciano mai. I prompt e gli output dei modelli non vengono mai letti.
Verifica con GitHub il tuo host Git tramite SSH, ad esempio github.com Disattivata per impostazione predefinita	Solo se attivi Verifica con GitHub. Disattivato per impostazione predefinita. Poi un controllo per ogni chiave SSH. Impostazioni poi Git poi Verifica le chiavi con GitHub	Un handshake SSH con quella chiave, lo stesso che esegue ssh -T git@github.com. L’host risponde con il nome dell’account a cui appartiene la chiave. Non viene usato alcun token API e non ci viene inviato nulla.
Fetch in background `git fetch` verso i remote di ciascun repository Disattivata per impostazione predefinita	Solo se attivi Fetch in background. Disattivato per impostazione predefinita. Poi ogni 30 minuti per i repository che iKnowMyMac conosce. Impostazioni poi Git poi Fetch in background	Un normale git fetch con le tue credenziali Git, verso i remote di ciascun repository e da nessun’altra parte, così i conteggi dei commit avanti e indietro restano aggiornati. Non ci viene inviato nulla.
Richieste di funzioni, voti e commenti `iknowmymac.com/api/feedback` Quando lo chiedi tu	Solo quando premi Invia o Vota. Invia mostra prima l’elenco di ciò che verrà inviato.	Il titolo e i dettagli che hai scritto, il nome della schermata a cui si riferisce, un’immagine della finestra di iKnowMyMac se ne hai allegata una, la tua email se l’hai digitata, la versione dell’app e una verifica della licenza: un codice a senso unico ricavato dalla tua chiave, mai la chiave.
Richieste simili e articoli di assistenza `iknowmymac.com/api/feedback` Quando lo chiedi tu	Mentre scrivi in un modulo di richiesta o di segnalazione che hai aperto, un attimo dopo ogni pausa.	Le parole digitate fin lì nel titolo e il nome della schermata, per trovare richieste e articoli di assistenza corrispondenti. Non viene inviato nient’altro, e niente dopo la chiusura del modulo.
Segnalazioni di problemi `iknowmymac.com/api/feedback` Quando lo chiedi tu	Solo quando premi Invia. Invia mostra prima l’elenco di ciò che verrà inviato.	Ciò che hai scritto, la tua email se l’hai digitata, la verifica della licenza e la versione dell’app. Se selezioni Includi diagnostica: la versione dell’app, la versione di macOS, il modello e la memoria di questo Mac e fino a 200 righe del registro di iKnowMyMac, con la tua cartella home mostrata come ~. Puoi prima rimuovere qualsiasi parte.
Le mie richieste `iknowmymac.com/api/feedback` Quando lo chiedi tu	Quando apri Le mie richieste, o una discussione al suo interno.	La verifica della licenza, per recuperare le tue richieste, i tuoi voti e le risposte. Aprire una discussione comunica al sito web che l’hai letta.
Controllo giornaliero dello stato `iknowmymac.com/api/feedback` Automatica	Una volta al giorno, e solo dopo che hai pubblicato o votato. Può essere disattivato. Impostazioni poi Feedback	La verifica della licenza e l’ora dell’ultimo controllo, per chiedere se una delle tue richieste ha cambiato stato.
Elenco dei pacchetti `iknowmymac.com/lists/` che reindirizza a deepaks612.github.io, l’host che conserva il file Automatica	Ogni ora mentre “Cerca un elenco più recente ogni ora” è attivo (lo è per impostazione predefinita), e quando premi Controlla ora. Un elenco invariato costa una risposta “non modificato”. Impostazioni poi Package Watch poi Cerca un elenco più recente ogni ora	Un semplice download dell’elenco delle versioni di pacchetti note come compromesse e della sua firma: gli stessi due file per ogni utente. La richiesta non nomina alcun pacchetto, versione, progetto o percorso e non dice nulla sul tuo Mac o su ciò che vi è installato; al massimo ripete il tag che il server ha dato per la copia che hai già. L’elenco viene confrontato con i tuoi pacchetti sul tuo Mac.
Elenco dei pacchetti del database pubblico `osv-vulnerabilities.storage.googleapis.com` Automatica	Solo quando l’elenco di iknowmymac.com non ha potuto essere scaricato o verificato per un giorno. Poi al massimo una volta al giorno, e mai su una connessione che macOS contrassegna come a consumo o con Dati ridotti.	Un semplice download delle esportazioni npm e PyPI del database pubblico OSV, circa 254 MB la prima volta: gli stessi file che chiunque può scaricare. La richiesta non nomina alcun pacchetto e non dice nulla sul tuo Mac. L’elenco viene costruito a partire da essi, e confrontato, sul tuo Mac.
Elenco dei runtime `iknowmymac.com/lists/runtimes-v1.json` che reindirizza a deepaks612.github.io, come l’elenco dei pacchetti Automatica	Solo mentre il controllo dei runtime è attivo (lo è per impostazione predefinita), insieme al controllo orario dell’elenco dei pacchetti e quando premi Controlla ora. Un elenco invariato costa una risposta “non modificato”. Impostazioni poi Package Watch poi Controlla le versioni di Node.js, PHP e Go e i bundle di certificati	Un piccolo file firmato con le release di sicurezza di Node.js, PHP e Go e gli incidenti relativi ai certificati, e la sua firma: gli stessi due file per ogni utente. Non viene inviato nulla sui tuoi runtime, progetti o percorsi; al massimo la richiesta ripete il tag che il server ha dato per la copia che hai già. Il confronto avviene sul tuo Mac.
Ricerca dei nomi di Traffic il server DNS usato dal tuo Mac Disattivata per impostazione predefinita	Solo mentre Traffic registra con “Cerca i nomi degli indirizzi” attivo. Traffic è disattivato finché non lo attivi. Mai per questo Mac o per la tua rete locale. Impostazioni poi Traffic poi Cerca i nomi degli indirizzi	Per un indirizzo che il tuo Mac ha già contattato, chiede a quel server il nome dell’indirizzo. Quel server viene a sapere quali indirizzi sono stati richiesti. Ciò che Traffic registra sulle tue connessioni non viene mai inviato da nessuna parte.
Proxy locale di Inspect `127.0.0.1` solo su questo Mac, per un progetto alla volta Su questo Mac	Solo mentre ispezioni un progetto, per gli strumenti nel suo terminale ispezionato o in una shell che hai configurato con ikmm inspect env.	Il proxy inoltra ogni richiesta fatta da quegli strumenti alla sua destinazione e conserva ciò che ha visto sul tuo Mac. Il suo certificato viene creato per quel progetto e non viene mai aggiunto alle tue impostazioni di attendibilità, quindi i browser e le altre app non lo usano mai.
App Inspector Bonjour sulla tua rete locale, poi le app che si connettono Disattivata per impostazione predefinita	Solo mentre App Inspector è attivo. Disattivato per impostazione predefinita, e niente resta in ascolto mentre è disattivato. macOS potrebbe chiedere l’autorizzazione Rete locale quando lo attivi. Impostazioni poi App Inspector	Annuncia questo Mac sulla tua rete locale in modo che le tue app che includono il Pulse SDK possano trovarlo, riceve le richieste che quelle app segnalano e rimanda le risposte simulate che attivi. Le richieste viaggiano sulla tua rete locale senza cifratura, a meno che tu non imposti un codice. Nulla passa per i nostri server o per internet, e ciò che arriva resta sul tuo Mac.
Rapporti sugli arresti anomali Disattivata per impostazione predefinita	Solo se attivi Invia rapporti sugli arresti anomali. Disattivato per impostazione predefinita. Impostazioni poi Privacy poi Invia rapporti sugli arresti anomali	L’app attuale non invia alcun rapporto sugli arresti anomali, nemmeno con l’interruttore attivo. Prima che questo cambi, aggiorneremo questa pagina indicando il servizio e il contenuto di un rapporto, da cui le informazioni personali vengono prima rimosse.

Le richieste relative alla licenza non contengono cookie e solo quattro intestazioni: il tipo di contenuto, il tipo accettato, la lingua (“en”) e uno user agent che indica “iKnowMyMac”. Come qualsiasi richiesta su internet, ciascuna mostra il tuo indirizzo IP al server che la riceve. Dodo Payments gestisce le richieste relative alla licenza secondo la propria informativa sulla privacy.

Nulla su ciò che esegui

Nessuna richiesta include l’elenco delle tue app, i dati di utilizzo, la cronologia, le diagnosi, i nomi dei file, le porte o i progetti. L’app non contiene codice di analisi o di tracciamento. Le funzioni Git facoltative indicate sopra comunicano solo con il tuo host Git e con i remote dei tuoi repository, usando le tue chiavi e credenziali. L’elenco dei pacchetti è lo stesso download per tutti: nessuna richiesta nomina un pacchetto, una versione, un progetto o un percorso, e l’elenco viene confrontato con ciò che è installato sul tuo Mac, sul tuo Mac. I file delle credenziali vengono controllati solo per verificarne la presenza e non vengono mai aperti. Lo stesso vale per l’elenco dei runtime: nessuna richiesta nomina un runtime, una versione, un certificato o un percorso, e le copie di Node.js, PHP e Go e i bundle di certificati sul tuo Mac vengono trovati e confrontati sul tuo Mac. Agent Undo non effettua alcuna richiesta: le copie che conserva dei tuoi file restano sul tuo Mac. Traffic registra ciò che il tuo Mac invia e riceve solo sul tuo Mac; l’unica richiesta che effettua da sé è la ricerca dei nomi indicata sopra, mentre quell’opzione è attiva. Inspect e App Inspector funzionano solo su questo Mac e sulla tua rete locale, e solo mentre li tieni attivi.

Il sito web

Il sito web è ospitato da Vercel. Come qualsiasi servizio di hosting, Vercel riceve informazioni tecniche con ogni richiesta (il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e di dispositivo, la pagina richiesta e l’ora) e ne conserva i log per gestire e proteggere il sito. Vercel comunica inoltre al nostro sito da quale paese proviene una visita, informazione che usiamo solo per decidere se chiedere il consenso all’analisi.

La home page mostra il badge di lancio di Product Hunt, un’immagine caricata dai server di Product Hunt per poter mostrare il numero attuale di voti. Come qualsiasi servizio che ospita immagini, Product Hunt riceve il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e l’indirizzo del nostro sito quando il tuo browser la carica, e il tuo browser potrebbe inviare con quella richiesta i cookie di Product Hunt stessa, a seconda delle sue impostazioni. Il badge non esegue alcuno script su questo sito.

Non usiamo tracker pubblicitari o dei social media: questo sito non carica pixel o script di alcuna piattaforma pubblicitaria. Non vendiamo dati personali né li condividiamo con inserzionisti. Facciamo pubblicità e contiamo noi stessi quali annunci portano a una vendita, come descritto in Tag di campagna.

Invio del link via email e lista d’attesa

I visitatori che non usano un Mac vedono uno di due piccoli moduli nella home page. A parte l’acquisto, sono gli unici punti in cui questo sito chiede un indirizzo email.

Inviami via email il link per il mio Mac (su telefoni e tablet): usiamo il tuo indirizzo per inviare un’unica email con i link per il download e per i prezzi, e non lo conserviamo. Se selezioni “Tienimi aggiornato anche sulle novità”, lo memorizziamo per poterti informare sulle nuove versioni, finché non annulli l’iscrizione.
Usi Windows o Linux? Iscriviti alla lista d’attesa (su computer Windows e Linux): memorizziamo il tuo indirizzo e la piattaforma che hai scelto, e inviamo un’unica email di conferma. Il numero di iscrizioni ci aiuta a decidere se realizzare una versione per Windows o Linux. Ti scriviamo solo a questo proposito ed eliminiamo il tuo indirizzo quando lasci la lista d’attesa o dopo averti comunicato cosa abbiamo deciso.

Per un indirizzo memorizzato conserviamo l’indirizzo, la lista in cui si trova, la piattaforma per la lista d’attesa, la data e un token casuale per il relativo link di annullamento dell’iscrizione, nel nostro database ospitato da Supabase. Non memorizziamo insieme a esso il tuo indirizzo IP né i dettagli del browser; il tuo indirizzo IP viene conservato solo brevemente in memoria per impedire abusi dei moduli.

Queste email vengono inviate da Resend, che conserva un registro di consegna di ogni email, compreso l’indirizzo del destinatario, per un periodo limitato secondo la propria informativa sulla privacy.

Ogni email che inviamo da questi moduli contiene un link che elimina subito il tuo indirizzo. Puoi anche scrivere a support@iknowmymac.com e lo elimineremo.

Analisi e cookie

Usiamo Microsoft Clarity per capire quali pagine aiutano le persone e dove si bloccano. Clarity registra come i visitatori usano il sito: pagine visualizzate, clic, scorrimento e movimenti del mouse, che può riprodurre come registrazione della sessione o mappa di calore, insieme a browser, tipo di dispositivo e posizione approssimativa.

Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera chiediamo prima. Finché non scegli “Allow” (Consenti), Clarity non imposta cookie, quindi non può riconoscerti da una pagina o da una visita all’altra. Scegliendo “Decline” (Rifiuta) resta così.
Altrove, Clarity funziona con i suoi cookie fin dalla tua prima visita. Puoi bloccarli con le impostazioni dei cookie del tuo browser o con un content blocker, e il sito funziona allo stesso modo.
I campi in cui inserisci o vedi una chiave di licenza o un indirizzo email sono contrassegnati per il mascheramento, quindi Clarity non registra il loro contenuto.
La riga della home page su ciò che questa pagina può vedere del tuo Mac e il dato “Questa pagina: caricata in” vengono calcolati nel tuo browser e sono anch’essi mascherati, quindi non fanno parte di alcuna registrazione.
Inviamo inoltre a Clarity alcuni eventi con nome, come l’apertura dell’anteprima della barra dei menu, il completamento della demo o il clic su Acquista, con la posizione del pulsante. Mai ciò che digiti.

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Tag di campagna

Alcuni link a questo sito, come i nostri annunci su X, terminano con un tag di campagna: utm_source, utm_medium e utm_campaign nell’indirizzo della pagina, ad esempio utm_campaign=usb_cable_kw. Un tag indica l’annuncio o il link che hai seguito. Non ti identifica.

Mentre navighi: se l’indirizzo della pagina su cui arrivi contiene un tag, questo sito conserva quei tre valori nell’archiviazione del browser per quella scheda, come ikm-utm. Non è un cookie e viene rimosso quando chiudi la scheda. Il sito non invia il tag memorizzato da nessuna parte, a meno che tu non avvii un acquisto.
Se avvii un acquisto: il tag viene inviato al nostro server con la richiesta di checkout e associato al tuo ordine presso Dodo Payments. Dopo il pagamento, Dodo Payments lo include nei dettagli dell’ordine che ci invia. In questo modo la vendita viene collegata all’annuncio o al link, ed è l’unico uso che ne facciamo.
Cosa riceve la piattaforma pubblicitaria: nulla da parte nostra. Non inviamo a X né a nessun’altra piattaforma pubblicitaria alcuna informazione su di te, sulla tua visita o sul tuo acquisto.
Nessun tag, nulla di memorizzato: se l’indirizzo non contiene un tag di campagna, questo sito non memorizza alcun tag e non ne associa nessuno a un ordine.

Anche l’indirizzo su cui arrivi, tag compreso, fa parte della richiesta della pagina stessa, quindi compare nei log del nostro servizio di hosting e nella registrazione delle pagine visualizzate di Clarity, come descritto in Il sito web e Analisi e cookie. L’app iKnowMyMac non ha niente a che fare con tutto questo: non ha strumenti di analisi né telemetria e non vede mai un tag di campagna.

Acquisti e licenze

Dodo Payments è il nostro venditore ufficiale. Quando acquisti iKnowMyMac, è Dodo Payments a venderti la licenza: il suo checkout raccoglie il tuo nome, indirizzo email, paese di fatturazione e dati di pagamento, gestisce le imposte e ti invia via email la ricevuta e la chiave di licenza. Non vediamo né memorizziamo mai i dati completi della tua carta. Dodo Payments tratta questi dati secondo la propria informativa sulla privacy, disponibile su dodopayments.com.

Dopo un acquisto, Dodo Payments ci invia i dettagli dell’ordine: identificativi dell’ordine e del pagamento, il prodotto e il numero di Mac, l’importo, la data e il tuo indirizzo email. Li memorizziamo in un database ospitato da Supabase per poter contare le vendite del lancio, confermare le licenze, darti assistenza e gestire rimborsi e storni di addebito (chargeback).

Se la tua visita conteneva un tag di campagna, Dodo Payments lo conserva con il pagamento e lo include in quei dettagli dell’ordine. Lo annotiamo nel log del nostro server accanto all’identificativo del pagamento. Non lo aggiungiamo al database degli ordini.

Quando usi Ottieni il link per il download, la tua chiave viene inviata al nostro server e verificata con Dodo Payments per poterti mostrare il download. Se presenti una richiesta tramite il programma “Un post per un rimborso”, memorizziamo nello stesso database il tuo indirizzo email, i dettagli dell’ordine, il link al tuo post e le nostre note di revisione.

Email di assistenza

Quando scrivi a support@iknowmymac.com, conserviamo il tuo messaggio e le nostre risposte per poterti aiutare e fare riferimento a conversazioni precedenti. Usiamo ciò che ci invii solo per risponderti.

Richieste di funzioni e segnalazioni di problemi

La bacheca dei feedback è il luogo in cui le persone chiedono funzioni e le votano. Non ci sono account. Non viene inviato nulla finché non premi un pulsante che lo indica.

Come ti identifica

Una chiave di licenza: la chiave viene trasformata in un hash a senso unico sul tuo dispositivo (nell’app, o nel tuo browser quando la incolli sul sito web) e viene inviato solo quell’hash. Lo confrontiamo con un hash che conserviamo per ogni acquisto per mostrare un badge Acquirente. La chiave stessa non raggiunge mai il sistema di feedback. Sul sito web, il tuo browser ricorda l’hash nella sua archiviazione locale finché non scegli Cambia.
Un indirizzo email, se non hai una chiave: inviamo un codice di accesso monouso tramite Supabase, che conserva l’indirizzo come registrazione di accesso e imposta un cookie di accesso nel tuo browser.
Un indirizzo email che digiti in una richiesta, in una segnalazione o in “Ricevi aggiornamenti” viene memorizzato con la tua identità e usato solo per risponderti e per avvisarti quando le tue richieste cambiano. Non viene mai mostrato pubblicamente.
Il modulo di assistenza nel centro assistenza non richiede né chiave né accesso: l’indirizzo email che digiti è ciò che ti identifica in quella conversazione, e lo conserviamo finché la conversazione esiste.

Cosa è pubblico e cosa no

Pubblico: il titolo e i dettagli di una richiesta, i commenti, il numero di voti, il suo stato e, accanto a ogni post, un badge Acquirente oppure niente, con un’etichetta anonima come “User 3fa9”. Non inserire dati personali in un titolo, nei dettagli o in un commento.
Solo noi vediamo: screenshot, file, diagnostica, il nome della schermata dell’app da cui proviene una richiesta, la versione dell’app, il tuo indirizzo email e l’hash della tua licenza. Le segnalazioni di problemi e i messaggi inviati dal modulo di assistenza sono privati dall’inizio alla fine: solo tu e Deepak potete leggerli.
Puoi togliere dalla bacheca una tua richiesta (Rendi privata): tu e Deepak continuate a vederla, nessun altro.
Un nuovo post può restare in attesa di revisione prima di comparire, ad esempio quando contiene un link. Chiunque abbia effettuato l’accesso può segnalare un post.

Cosa invia l’app

Dalla versione 1.3.5, l’app può inviare richieste di funzioni e segnalazioni di problemi. Ciascuna va a iknowmymac.com solo quando premi Invia, dopo un’anteprima di esattamente ciò che lascerà il tuo Mac.

Una richiesta, un voto, un commento o una segnalazione: il testo che hai scritto, il nome della schermata in cui ti trovavi, uno screenshot della finestra di iKnowMyMac se ne hai allegato uno, l’hash della tua licenza, la versione dell’app e il tuo indirizzo email se l’hai digitato.
Diagnostica, solo se selezioni la casella e dopo averla vista e modificata: la versione dell’app, la tua versione di macOS, il modello e la memoria del tuo Mac e le ultime 200 righe del registro dell’app, con i percorsi nella tua cartella home abbreviati in ~.
Richieste simili e articoli di assistenza: mentre un modulo di richiesta o di segnalazione è aperto, le parole che hai digitato fin lì vengono inviate per trovare richieste e articoli di assistenza corrispondenti. Non viene inviato nient’altro, e niente dopo la chiusura del modulo.
Le mie richieste: quando lo apri, l’app recupera le tue richieste, segnalazioni e risposte usando l’hash della tua licenza.
Un controllo al giorno dei cambi di stato delle richieste che hai creato o votato. Puoi disattivarlo in Impostazioni → Feedback.

Mai inviati: le tue ricerche, i nomi di file o i percorsi dall’indice di ricerca, l’indice stesso, gli elenchi dei processi, il registro USB o qualsiasi dato di Pulse.

Il modulo di assistenza

Memorizziamo ciò che scrivi (cosa è andato storto, cosa ti aspettavi), il tuo indirizzo email e, se ne alleghi uno, un file: un’immagine PNG o JPEG o un log di testo, fino a 10 MB. Dalle immagini vengono rimossi i metadati (come gli EXIF). I file sono conservati in un archivio privato; solo tu e Deepak potete scaricarli, tramite questo sito.
Ti inviamo via email un link privato alla conversazione. Aprirlo imposta un cookie nel tuo browser, ikm_ticket_…, che contiene la chiave di quella conversazione per un anno, così la pagina si riapre. Gli script non possono leggerlo e non viene usato per nient’altro. Chiunque abbia il link può aprire la conversazione, quindi tienilo per te.

Le email che inviamo

Il link a una conversazione di assistenza che hai avviato e le risposte di Deepak al suo interno.
Aggiornamenti sulle richieste che hai creato, votato o seguito, se abbiamo un tuo indirizzo: quando una passa a Pianificata, In corso o Rilasciata, e quando Deepak vi risponde. Tutto ciò che ti aspetta viene raccolto in un’unica email, e ne inviamo al massimo una al giorno.
Sono email semplici: nessun pixel di tracciamento, e ogni link porta direttamente a iknowmymac.com. Vengono inviate da Resend, che conserva un registro di consegna di ogni email, compreso l’indirizzo.
Ogni email contiene link che interrompono, con un clic e senza accesso, le email su quella richiesta o conversazione, oppure tutte. Per mantenere questa promessa memorizziamo un hash a senso unico dell’indirizzo, non l’indirizzo. Conserviamo inoltre per 90 giorni un registro di ciò che è stato inviato a quale hash; è ciò che limita le email di aggiornamento a una al giorno.
Una volta alla settimana Deepak riceve un riepilogo nella propria casella di posta: nuove richieste, numero di voti e la prima riga delle segnalazioni di problemi in attesa da più di due giorni lavorativi.

Vedere, scaricare o eliminare i tuoi dati

Il tuo feedback mostra ciò che è memorizzato per la chiave di licenza o l’accesso via email che usi, e ti permette di:

scaricare tutto in un unico file (JSON), compresa la diagnostica che hai inviato;
eliminare una richiesta. Se altre persone l’hanno votata o commentata, resta sulla bacheca come “Richiesta eliminata” con i loro voti e commenti, e il tuo titolo, i dettagli, lo screenshot e l’indicazione dell’autore vengono rimossi;
rendere privata una richiesta, interrompere le email o rimuovere un voto;
eliminare tutto: la tua identità, il tuo indirizzo email, le tue richieste, i commenti e i voti, e le tue segnalazioni di problemi con i relativi file. Se hai effettuato l’accesso tramite email, viene eliminata anche la registrazione di accesso presso Supabase.

Un messaggio inviato dal modulo di assistenza appartiene all’indirizzo che hai digitato. Puoi eliminarlo dalla pagina della conversazione, oppure accedere a Il tuo feedback con quell’indirizzo tramite email per vederli ed eliminarli tutti.

Protezione dagli abusi

Per limitare gli abusi (5 richieste e 60 voti al giorno per persona, ad esempio) contiamo le azioni per identità e per indirizzo IP, usando un hash abbreviato dell’indirizzo che viene eliminato entro due giorni. Il tuo indirizzo IP non viene memorizzato con le tue richieste.
La pubblicazione dal sito web esegue Cloudflare Turnstile, una verifica che tu sia una persona. Cloudflare riceve il tuo indirizzo IP e segnali del browser per quella verifica, secondo la propria informativa sulla privacy.
Il modulo di assistenza esegue la stessa verifica e conta i messaggi per indirizzo email.
Dagli screenshot vengono rimossi i metadati (come gli EXIF) prima che vengano memorizzati.

Per quanto tempo li conserviamo

Richieste, commenti e voti restano finché tu o noi non li eliminiamo.
Le segnalazioni di problemi e le conversazioni di assistenza, con i relativi messaggi, diagnostica, screenshot e file, vengono eliminate due anni dopo l’ultimo messaggio. Un controllo viene eseguito ogni giorno.
L’indirizzo digitato nel modulo di assistenza viene eliminato con l’ultima conversazione che lo ha usato.
Un annullamento dell’iscrizione (l’hash del tuo indirizzo) resta finché non riattivi le email o non elimini tutto.
Per tutto ciò che non puoi fare da solo, come eliminare un singolo commento, scrivi a support@iknowmymac.com.

Questi dati sono memorizzati nel nostro database e nell’archivio privato di file ospitati da Supabase.

Fornitori di servizi

Condividiamo dati personali solo con i fornitori che gestiscono per noi parti del servizio:

Fornitori di servizi
Fornitore	Cosa fa
Dodo Payments	Venditore ufficiale (Merchant of Record): checkout, pagamenti, imposte, ricevute, chiavi di licenza e verifiche della licenza.
Vercel	Ospita il sito web, i download e il feed degli aggiornamenti.
Supabase	Ospita il database degli ordini, delle richieste del programma “Un post per un rimborso” e delle iscrizioni via email, nonché delle richieste di funzioni e delle segnalazioni di problemi con i relativi file privati; invia il codice di accesso per la bacheca dei feedback.
Resend	Invia le email del modulo “Inviami via email il link” e della lista d’attesa, nonché le email del feedback: link alle conversazioni di assistenza, risposte e aggiornamenti di stato.
Microsoft Clarity	Analisi del sito web, come descritto sopra.
Cloudflare	Turnstile, la verifica che sia una persona a pubblicare nella bacheca dei feedback.

Questi fornitori possono trattare i dati al di fuori del tuo paese. Possiamo inoltre divulgare informazioni quando la legge lo richiede.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati che l’app memorizza restano sul tuo Mac e spetta a te eliminarli; la cronologia più vecchia di 30 giorni viene eliminata automaticamente.
Conserviamo i registri degli ordini finché esiste la tua licenza e per tutto il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili.
Conserviamo le richieste del programma “Un post per un rimborso” e le email di assistenza per il tempo necessario ad aiutarti e a gestire eventuali seguiti.
I log di hosting e i dati di Clarity vengono conservati per i periodi stabiliti da Vercel e Microsoft.
Un tag di campagna resta nel tuo browser finché non chiudi la scheda. Se associato a un ordine, viene conservato con il pagamento presso Dodo Payments e nei log del nostro server per il periodo stabilito da Vercel.

I tuoi diritti

Puoi chiederci una copia dei dati personali che conserviamo su di te, di rettificarli, di cancellarli o di smettere di utilizzarli. Scrivi a support@iknowmymac.com dall’indirizzo email che hai usato con noi e ti risponderemo entro 30 giorni.

Se eliminiamo il registro del tuo ordine, non possiamo più aiutarti con quella licenza, e Dodo Payments conserva i propri registri della vendita come richiesto dalla legge. I dati che l’app conserva sul tuo Mac non ci raggiungono mai, quindi li elimini tu stesso (vedi la guida alla disinstallazione).

Laddove la legge ci chieda di indicare una base giuridica: trattiamo i dati degli ordini per fornirti ciò che hai acquistato (il nostro contratto con te), i dati di analisi nelle regioni in cui è richiesto il consenso solo con il tuo consenso, i log di hosting sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere il sito funzionante e libero da abusi, e i tag di campagna sulla base del nostro legittimo interesse a sapere quali annunci portano a una vendita. Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati, puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.