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Jurídico

Política de privacidade

O app iKnowMyMac acompanha o seu Mac para que você não precise fazer isso, e o que ele vê fica no seu Mac. Esta página lista todas as requisições que o app faz e tudo o que este site coleta.

Última atualização 23 de outubro de 2026

Nesta página

Em resumo
Quem somos
O app: o que fica no seu Mac
O app: todas as requisições de rede
O site
O link por e-mail e a lista de espera
Análises e cookies
Tags de campanha
Compras e licenças
E-mail de suporte
Pedidos de recursos e relatos de problemas
Prestadores de serviços
Por quanto tempo guardamos os dados
Seus direitos
Crianças
Alterações nesta política
Contato

Em resumo

O app não tem conta, análises nem telemetria. O seu histórico de uso, a lista de apps e os diagnósticos ficam no seu Mac.
Por conta própria, o app faz só estas requisições: verificação de atualizações, verificação da licença, feeds de atualização dos apps, lista de apps do Homebrew e as nossas fontes de atualização, consulta à App Store, verificação diária de status, lista de pacotes, lista de pacotes do banco de dados público, lista de ambientes de execução. Só quando você pede: ativação da licença, desativação da licença, verificação da internet, downloads de atualizações, pedido de cobertura, pedidos de recursos, votos e comentários, pedidos parecidos e artigos de ajuda, relatos de problemas, meus pedidos. Desativadas até você ativá-las: monitoramento do IP público, verificar com o GitHub, fetch em segundo plano, consultas de nomes do Traffic, App Inspector, relatórios de falhas. Todas as 26 estão listadas abaixo.
Algumas requisições nunca saem do seu Mac nem da sua rede local: requisições de status aos servidores de modelos locais em 127.0.0.1. Elas também estão listadas abaixo.
Os recursos de Git que acessam o seu host Git vêm desativados por padrão: um handshake SSH por chave com o seu host Git, para saber a qual conta ela pertence e git fetch para os próprios remotes dos seus repositórios a cada 30 minutos. Eles usam as suas próprias chaves e credenciais, contatam só o seu host Git ou os remotes dos seus repositórios e não enviam nada para nós. Veja abaixo.
Este site usa, sim, análises: o Microsoft Clarity, que no EEE, no Reino Unido e na Suíça só define cookies depois que você permite. Veja Análises e cookies.
A Dodo Payments vende a licença como nosso Merchant of Record. Ela cuida dos seus dados de pagamento; nunca vemos o número do seu cartão.
Se você chegar por um dos nossos anúncios ou links que levam uma tag de campanha, este site guarda a tag até você fechar a aba e, se você comprar, a anexa ao seu pedido para sabermos qual anúncio levou a uma venda. A tag nomeia o anúncio, não você. Veja Tags de campanha.
Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com anunciantes nem com plataformas de anúncios.

O iKnowMyMac é feito por iDevelopApps (“nós”). Esta política abrange o app iKnowMyMac para Mac e o site iknowmymac.com. Para qualquer assunto sobre a sua privacidade, escreva para support@iknowmymac.com.

O app: o que fica no seu Mac

O iKnowMyMac lê valores de atividade do macOS (CPU, memória, GPU, disco, rede, bateria, temperaturas, eventos de repouso e despertar, processos em execução, portas abertas e ferramentas de desenvolvimento) e os guarda no seu Mac. Nada disso é enviado para nós nem para mais ninguém.

O que o app armazena no seu Mac
O quê	Onde	Por quanto tempo
Histórico de uso (valores por app e do sistema)	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/history.sqlite`	30 dias. Detalhe de 10 segundos para o último dia, de 1 minuto até 7 dias e de 5 minutos até 30 dias; as linhas mais antigas são apagadas automaticamente.
Amostras da saúde da bateria	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/battery-health.json`	Uma amostra por dia, guardada para mostrar a tendência.
A sua chave de licença e o ID de instância da licença deste Mac	No chaveiro do macOS, como “iKnowMyMac license”	Até você mover a licença para outro Mac ou apagar o item.
Ajustes, regras de alerta, a data da última verificação da licença	As preferências do app no seu Mac	Até você apagá-los.
O índice de busca de arquivos: os nomes, tamanhos e datas dos seus arquivos e pastas, nunca o que há dentro deles. Ele nunca é enviado, sincronizado ou incluído nos diagnósticos.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/search/`	Até você desativar a Busca, o que o apaga.
O registro do próprio app: notas que o iKnowMyMac escreve sobre si mesmo, como quando foi iniciado. Ele só sai do seu Mac dentro de um relato de problema, se você marcar Incluir diagnósticos, depois de lê-lo.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/diagnostics.json`	As 400 linhas mais recentes.
O inventário de pacotes: o nome e a versão de cada pacote npm e Python encontrado nos seus projetos, em instalações globais e em caches, onde ele está e quando apareceu, com a lista baixada de versões sabidamente ruins com a qual ele é comparado. Ele nunca é enviado, e os diagnósticos levam apenas contagens.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/packages/`	Mantido atualizado conforme os seus projetos mudam, até você apagar a pasta.
A lista de ambientes de execução, que indica quais versões do Node.js, PHP e Go têm correções de segurança, e a versão que o PHP do Laravel Herd informou quando consultado, já que o Herd não guarda nenhuma versão no disco. As cópias do Node.js, PHP e Go e os conjuntos de certificados encontrados no seu Mac são comparados ali e nunca são enviados.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/packages/`	Até uma lista mais nova substituí-la, ou até você apagar a pasta.
Discos que desapareceram ou não puderam ser ejetados: a hora, o nome do disco e as poucas linhas do registro do sistema que explicam o ocorrido, que podem incluir nomes de produtos de dispositivos. Elas são lidas no seu Mac naquele momento e não entram nos diagnósticos.	Junto com o registro de USB, na pasta do app no seu Mac	Os 200 eventos mais recentes, por até um ano.
As cópias do Agent Undo: o conteúdo dos arquivos nas pastas de projeto em que um agente de programação trabalhou, e nas pastas que você adicionar nos Ajustes, com cada versão posterior que o app vê, para que um arquivo possa ser restaurado. Nada mais nesta tabela guarda o conteúdo dos seus arquivos. Não são copiados: a pasta .git, pastas que podem ser recriadas, como node_modules, e arquivos com mais de 200 MB. As cópias nunca são enviadas, sincronizadas ou incluídas nos diagnósticos, a Busca e o Spotlight as deixam de fora, e a pasta é marcada para ficar fora do Time Machine. Elas ficam no mesmo disco que os originais, então isto não é um backup.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/undo/`, que só a sua conta pode abrir	Uma versão que foi substituída, ou cujo arquivo foi apagado: 14 dias, ou menos quando, juntas, elas atingem o menor valor entre 10 GB e 10% do seu espaço livre. A versão atual de cada arquivo: até você apagar as cópias em Ajustes → Agent Undo.
Enquanto o modo Always-on (Beta) estiver ativado: os seus ajustes originais de repouso e energia	/Library/Application Support/iKnowMyMac/PowerComponent, legível somente pelo sistema	Até serem restaurados; depois, são apagados.
O registro do Traffic, só depois que você ativa o Traffic: para cada conexão que o seu Mac fez ou aceitou, a hora, o programa e os processos que a iniciaram, o projeto e a sessão de agente a que ela pertence, o endereço, a porta e o nome do host, e quantos dados ela transferiu. Nunca o que uma conexão transporta. Ele nunca é sincronizado, enviado a lugar nenhum nem adicionado ao feedback ou aos diagnósticos, e o Traffic nunca bloqueia nem altera uma conexão.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/traffic/`, legível somente por você	30 dias, ou os 7 ou 90 que você escolher em Ajustes → Traffic, até você apagá-lo ali.
Requisições inspecionadas, só para um projeto que você inspeciona: as URLs, os cabeçalhos, os corpos (até 1 MB cada) e os tempos das requisições que as ferramentas dele enviaram pelo proxy do Inspect. Enquanto os cabeçalhos de autenticação estão ocultos, como ficam por padrão, os valores deles não são armazenados. A chave do certificado do projeto fica no seu chaveiro, e o certificado nunca é adicionado aos seus ajustes de confiança.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/inspect/`	1, 7 ou 30 dias, como você escolher para o projeto, até você apagar a configuração dele.
As sessões do App Inspector, só enquanto ele estiver ativado: as requisições, as respostas e as mensagens de registro que os seus próprios apps com o Pulse SDK enviam a ele, um armazenamento por dispositivo e app. Os cabeçalhos de login ficam ocultos na tela e nas exportações. Nunca são sincronizadas, incluídas em backups do Time Machine ou adicionadas ao feedback.	`~/Library/Application Support/iKnowMyMac/devices/`	1, 7 ou 30 dias, como você escolher em Ajustes → App Inspector.

Apagar o app e esses arquivos remove tudo; o nosso guia de desinstalação lista os passos. O auxiliar opcional (veja o que ele faz) lê mais valores do mesmo tipo para o app; ele não pode usar a rede.

No macOS 26 e posterior, o resumo do diagnóstico é redigido por um modelo da Apple que roda no seu Mac. O diagnóstico não é enviado a lugar nenhum.

O app: todas as requisições de rede

Estas são as únicas requisições que o app iKnowMyMac faz: 26 no total, verificadas pela última vez com o app publicado em 11 de outubro de 2026. Os links que você abre a partir do app (Comprar, páginas de ajuda, esta página) abrem no seu navegador.

Todas as requisições de rede que o app faz
Requisição	Quando	O que envia
Verificação de atualizações `iknowmymac.com/appcast.xml` Automática	Uma vez por dia enquanto “Verificar atualizações automaticamente” estiver ativado (vem ativado por padrão), ou quando você escolhe Verificar Atualizações…. Ajustes depois Geral depois Verificar atualizações automaticamente	Uma requisição web padrão cujo cabeçalho informa o app, a versão dele e a versão do Sparkle. O perfil do sistema do Sparkle está desativado, então nada sobre o hardware ou a configuração do seu Mac é incluído. Se você instalar uma atualização, ela é baixada de iknowmymac.com/downloads/.
Ativação da licença `live.dodopayments.com` Quando você pede	Quando você ativa uma chave.	A sua chave de licença e o nome do seu Mac (como definido em Ajustes do Sistema → Geral → Compartilhamento). A Dodo responde com um ID de instância aleatório para este Mac.
Verificação da licença `live.dodopayments.com` Automática	Quando o app é aberto e depois a cada 7 dias, ou quando você escolhe Validar Agora.	A sua chave de licença e o ID de instância.
Desativação da licença `live.dodopayments.com` Quando você pede	Quando você escolhe Mover Licença para Outro Mac….	A sua chave de licença e o ID de instância.
Verificação da internet `captive.apple.com` e os servidores de teste de rede da Apple Quando você pede	Só quando você pressiona Verificar.	Uma requisição à verificação de portal cativo da Apple, a mesma que o macOS faz quando você entra numa rede Wi‑Fi, e depois o teste de rede integrado do macOS (networkQuality), que mede a velocidade com os servidores da Apple. Nada sobre você ou o seu Mac é acrescentado. A verificação de que o seu roteador responde fica na sua rede local.
Monitoramento do IP público `iknowmymac.com/api/ip` Desativada por padrão	Só se você ativar Mudanças do endereço IP público. Desativado por padrão. Depois disso, a cada 5 minutos. Ajustes depois Alertas depois Mudanças do endereço IP público	Uma requisição vazia. A resposta é o seu endereço IP público. O endpoint não armazena nada.
Feeds de atualização dos apps `api.github.com` e o próprio feed de atualização de cada app Automática	Só enquanto a aba Updates estiver ativada: a cada verificação, uma requisição por app coberto.	A mesma requisição que o próprio app faz ao feed do desenvolvedor dele, ou à lista pública de versões do GitHub para apps publicados lá. Nada sobre os seus outros apps é acrescentado.
Lista de apps do Homebrew e as nossas fontes de atualização `formulae.brew.sh`, `iknowmymac.com/updates/catalog.json` Automática	Só enquanto a aba Updates estiver ativada: a lista do Homebrew no máximo a cada 6 horas, a nossa uma vez por dia.	Nada. Cada uma é um único arquivo público, baixado inteiro.
Consulta à App Store `itunes.apple.com` Automática	Só enquanto a aba Updates estiver ativada: a cada verificação, uma requisição para todos os apps da App Store.	Os IDs da App Store dos seus apps da App Store e o país da sua loja, para ler as versões mais recentes deles.
Downloads de atualizações o próprio servidor do desenvolvedor Quando você pede	Quando você instala uma atualização, ou quando as instalações automáticas estão ativadas.	Um download padrão do próprio servidor do desenvolvedor. Ele é verificado antes que qualquer coisa seja substituída.
Pedido de cobertura `iknowmymac.com/api/coverage` Quando você pede	Só quando você pressiona Solicitar cobertura em um app que ainda não cobrimos.	O nome, o ID do pacote e a versão do app, mostrados a você antes. Armazenamos esses três campos e nada mais.
Servidores de modelos locais `127.0.0.1` somente neste Mac: Ollama, LM Studio, llama-server e similares Neste Mac	Enquanto um runtime de modelos estiver em execução no seu Mac, como parte da amostragem normal.	Só requisições de status, como a lista de modelos carregados do Ollama, para ler quais modelos estão carregados e a memória que ocupam. Elas vão para o seu próprio Mac e nunca saem dele. Prompts e saídas dos modelos nunca são lidos.
Verificar com o GitHub o seu host Git via SSH, como github.com Desativada por padrão	Só se você ativar Verificar com o GitHub. Desativado por padrão. Depois disso, uma verificação para cada chave SSH. Ajustes depois Git depois Verificar chaves com o GitHub	Um handshake SSH com essa chave, o mesmo que ssh -T git@github.com faz. O host responde com o nome da conta à qual a chave pertence. Nenhum token de API é usado, e nada é enviado para nós.
Fetch em segundo plano `git fetch` para os próprios remotes de cada repositório Desativada por padrão	Só se você ativar Fetch em segundo plano. Desativado por padrão. Depois disso, a cada 30 minutos para os repositórios que o iKnowMyMac conhece. Ajustes depois Git depois Fetch em segundo plano	Um git fetch normal com as suas próprias credenciais do Git, para os próprios remotes de cada repositório e para nenhum outro lugar, para que as contagens de commits à frente e atrás fiquem atualizadas. Nada é enviado para nós.
Pedidos de recursos, votos e comentários `iknowmymac.com/api/feedback` Quando você pede	Só quando você pressiona Enviar ou Votar. Enviar mostra antes a lista do que será enviado.	O título e os detalhes que você escreveu, o nome da tela a que se refere, uma imagem da janela do iKnowMyMac se você anexou uma, o seu e-mail se você digitou um, a versão do app e uma verificação da licença: um código de mão única gerado a partir da sua chave, nunca a chave.
Pedidos parecidos e artigos de ajuda `iknowmymac.com/api/feedback` Quando você pede	Enquanto você digita numa folha de pedido ou de relato que abriu, um instante depois de cada pausa.	As palavras digitadas até o momento no título e o nome da tela, para encontrar pedidos parecidos e artigos de ajuda. Nada mais é enviado, e nada depois que a folha é fechada.
Relatos de problemas `iknowmymac.com/api/feedback` Quando você pede	Só quando você pressiona Enviar. Enviar mostra antes a lista do que será enviado.	O que você escreveu, o seu e-mail se você digitou um, a verificação da licença e a versão do app. Se você marcar Incluir diagnósticos: a versão do app, a versão do macOS, o modelo e a memória deste Mac e até 200 linhas do registro do próprio iKnowMyMac, com a sua pasta pessoal mostrada como ~. Você pode remover qualquer parte antes.
Meus pedidos `iknowmymac.com/api/feedback` Quando você pede	Quando você abre Meus pedidos, ou uma conversa ali.	A verificação da licença, para buscar os seus próprios pedidos, votos e respostas. Abrir uma conversa informa ao site que você a leu.
Verificação diária de status `iknowmymac.com/api/feedback` Automática	Uma vez por dia, e só depois que você publicou ou votou. Pode ser desativada. Ajustes depois Feedback	A verificação da licença e a hora da última verificação, para perguntar se um dos seus pedidos mudou de status.
Lista de pacotes `iknowmymac.com/lists/` que redireciona para deepaks612.github.io, o host que armazena o arquivo Automática	A cada hora enquanto “Procurar uma lista mais nova a cada hora” estiver ativado (vem ativado por padrão), e quando você pressiona Verificar agora. Uma lista sem mudanças custa uma resposta “não modificado”. Ajustes depois Package Watch depois Procurar uma lista mais nova a cada hora	Um download simples da lista de versões de pacotes sabidamente ruins e da assinatura dela: os mesmos dois arquivos para todos os usuários. A requisição não nomeia nenhum pacote, versão, projeto ou caminho e não diz nada sobre o seu Mac nem sobre o que está instalado nele; no máximo, repete a etiqueta que o servidor deu à cópia que você já tem. A lista é comparada com os seus pacotes no seu Mac.
Lista de pacotes do banco de dados público `osv-vulnerabilities.storage.googleapis.com` Automática	Só quando a lista do iknowmymac.com não pôde ser obtida ou verificada durante um dia. Depois disso, no máximo uma vez por dia, e nunca em uma conexão que o macOS marca como limitada ou de Modo Dados Reduzidos.	Um download simples das exportações de npm e PyPI do banco de dados público OSV, cerca de 254 MB na primeira vez: os mesmos arquivos que qualquer pessoa pode baixar. A requisição não nomeia nenhum pacote e não diz nada sobre o seu Mac. A lista é montada a partir deles, e comparada, no seu Mac.
Lista de ambientes de execução `iknowmymac.com/lists/runtimes-v1.json` que redireciona para deepaks612.github.io, como a lista de pacotes Automática	Só enquanto a verificação de ambientes de execução estiver ativada (vem ativada por padrão), junto com a verificação de hora em hora da lista de pacotes e quando você pressiona Verificar agora. Uma lista sem mudanças custa uma resposta “não modificado”. Ajustes depois Package Watch depois Verificar as versões do Node.js, PHP e Go e os conjuntos de certificados	Um pequeno arquivo assinado com as versões de segurança do Node.js, PHP e Go e os incidentes de certificados, e a assinatura dele: os mesmos dois arquivos para todos os usuários. Nada sobre os seus ambientes de execução, projetos ou caminhos é enviado; no máximo, a requisição repete a etiqueta que o servidor deu à cópia que você já tem. A comparação acontece no seu Mac.
Consultas de nomes do Traffic o servidor DNS que o seu Mac usa Desativada por padrão	Só enquanto o Traffic estiver gravando com “Consultar nomes dos endereços” ativado. O Traffic fica desativado até você ativá-lo. Nunca para este Mac nem para a sua rede local. Ajustes depois Traffic depois Consultar nomes dos endereços	Para um endereço com o qual o seu Mac já se comunicou, pergunta a esse servidor o nome do endereço. Esse servidor fica sabendo quais endereços foram consultados. O que o Traffic registra sobre as suas conexões nunca é enviado a lugar nenhum.
Proxy local do Inspect `127.0.0.1` somente neste Mac, para um projeto de cada vez Neste Mac	Só enquanto você inspeciona um projeto, para as ferramentas no terminal inspecionado dele ou em um shell que você configurou com ikmm inspect env.	O proxy repassa cada requisição que essas ferramentas fazem para onde ela estava indo, e guarda o que viu no seu Mac. O certificado dele é criado para esse projeto e nunca é adicionado aos seus ajustes de confiança, então os navegadores e os outros apps nunca o usam.
App Inspector Bonjour na sua rede local, depois os apps que se conectam Desativada por padrão	Só enquanto o App Inspector estiver ativado. Desativado por padrão, e nada fica escutando enquanto ele está desativado. O macOS pode pedir permissão de Rede Local quando você o ativa. Ajustes depois App Inspector	Ele anuncia este Mac na sua rede local para que os seus apps que incluem o Pulse SDK possam encontrá-lo, recebe as requisições que esses apps informam e devolve as respostas simuladas (mocks) que você ativar. As requisições trafegam pela sua rede local sem criptografia, a menos que você defina um código de acesso. Nada passa pelos nossos servidores nem pela internet, e o que chega fica no seu Mac.
Relatórios de falhas Desativada por padrão	Só se você ativar Enviar relatórios de falhas. Desativado por padrão. Ajustes depois Privacidade depois Enviar relatórios de falhas	O app atual não envia relatórios de falhas, mesmo com a opção ativada. Antes que isso mude, atualizaremos esta página para informar o serviço e o que um relatório contém, com as informações pessoais removidas antes.

As requisições de licença não levam cookies e só quatro cabeçalhos: o tipo de conteúdo, o tipo aceito, o idioma (“en”) e um user agent que diz “iKnowMyMac”. Como qualquer requisição na internet, cada uma mostra o seu endereço IP ao servidor que a recebe. A Dodo Payments processa as requisições de licença sob a própria política de privacidade dela.

Nada sobre o que você executa

Nenhuma requisição inclui a sua lista de apps, valores de uso, histórico, diagnósticos, nomes de arquivos, portas ou projetos. O app não tem código de análise nem de rastreamento. Os recursos opcionais de Git acima se comunicam só com o seu próprio host Git e com os remotes dos seus repositórios, com as suas próprias chaves e credenciais. A lista de pacotes é o mesmo download para todos: nenhuma requisição nomeia um pacote, uma versão, um projeto ou um caminho, e a lista é comparada com o que está instalado no seu Mac, no seu Mac. Os arquivos de credenciais são verificados apenas quanto à presença e nunca são abertos. A lista de ambientes de execução também: nenhuma requisição nomeia um ambiente de execução, uma versão, um certificado ou um caminho, e as cópias do Node.js, PHP e Go e os conjuntos de certificados no seu Mac são encontrados e comparados no seu Mac. O Agent Undo não faz nenhuma requisição: as cópias que ele guarda dos seus arquivos ficam no seu Mac. O Traffic registra o que o seu Mac envia e recebe somente no seu Mac; a única requisição que ele mesmo faz é a consulta de nomes acima, enquanto essa opção estiver ativada. O Inspect e o App Inspector funcionam somente neste Mac e na sua rede local, e só enquanto você os mantém ativados.

O site

O site é hospedado pela Vercel. Como qualquer serviço de hospedagem, a Vercel recebe informações técnicas com cada requisição (o seu endereço IP, o navegador e o tipo de dispositivo, a página solicitada e a hora) e mantém registros delas para operar e proteger o site. A Vercel também informa ao nosso site de que país vem uma visita, o que usamos apenas para decidir se pedimos consentimento para análises.

A página inicial mostra o selo de lançamento do Product Hunt, uma imagem carregada dos servidores do Product Hunt para que possa mostrar a contagem atual de votos. Como qualquer host de imagens, o Product Hunt recebe o seu endereço IP, o tipo de navegador e o endereço do nosso site quando o seu navegador carrega a imagem, e o seu navegador pode enviar os cookies do próprio Product Hunt com essa requisição, dependendo dos ajustes dele. O selo não executa nenhum script neste site.

Não usamos rastreadores de publicidade nem de redes sociais: este site não carrega o pixel nem o script de nenhuma plataforma de anúncios. Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos com anunciantes. Nós anunciamos, sim, e nós mesmos contamos quais anúncios levam a uma venda, como descrito em Tags de campanha.

O link por e-mail e a lista de espera

Os visitantes que não estão em um Mac veem um de dois pequenos formulários na página inicial. Além da compra, eles são os únicos lugares em que este site pede um endereço de e-mail.

Envie por e-mail o link para o meu Mac (em celulares e tablets): usamos o seu endereço para enviar um único e-mail com os links de download e de preços, e não o guardamos. Se você marcar “Também quero saber das atualizações”, nós o armazenamos para avisar você sobre novas versões, até você cancelar a inscrição.
Windows ou Linux? Entre na lista de espera (em computadores com Windows e Linux): armazenamos o seu endereço e a plataforma que você escolheu, e enviamos um e-mail de confirmação. O número de inscrições nos ajuda a decidir se faremos uma versão para Windows ou Linux. Só enviamos e-mails a você sobre isso, e apagamos o seu endereço quando você sai da lista de espera ou depois que contarmos a você o que decidimos.

Para um endereço armazenado, guardamos o endereço, a lista em que ele está, a plataforma no caso da lista de espera, a data e um token aleatório para o link de cancelamento da inscrição, no nosso banco de dados hospedado pela Supabase. Não armazenamos o seu endereço IP nem detalhes do navegador junto com ele; o seu endereço IP fica só por pouco tempo na memória, para impedir o abuso dos formulários.

Esses e-mails são enviados pela Resend, que mantém um registro de entrega de cada e-mail, incluindo o endereço do destinatário, por um tempo limitado, sob a própria política de privacidade dela.

Todo e-mail que enviamos a partir desses formulários tem um link que apaga o seu endereço imediatamente. Você também pode escrever para support@iknowmymac.com e nós o apagaremos.

Análises e cookies

Usamos o Microsoft Clarity para entender quais páginas ajudam as pessoas e onde elas empacam. O Clarity registra como os visitantes usam o site: páginas vistas, cliques, rolagem e movimento do mouse, que ele pode reproduzir como gravação de sessão ou mapa de calor, junto com o navegador, o tipo de dispositivo e a localização aproximada.

No EEE, no Reino Unido e na Suíça, perguntamos antes. Até você escolher Permitir, o Clarity não define nenhum cookie, então ele não consegue reconhecer você de uma página ou visita para a seguinte. Escolher Recusar mantém as coisas assim.
Nos demais lugares, o Clarity funciona com os cookies dele desde a sua primeira visita. Você pode bloqueá-los nos ajustes de cookies do seu navegador ou com um bloqueador de conteúdo, e o site funciona da mesma forma.
Os campos em que você digita ou vê uma chave de licença ou um endereço de e-mail são marcados para mascaramento, então o Clarity não registra o que eles contêm.
A linha da página inicial sobre o que esta página consegue ver do seu Mac, e o valor “Esta página: carregada em”, são calculados no seu navegador e também são mascarados, então não fazem parte de nenhuma gravação.
Também enviamos ao Clarity alguns eventos nomeados, como abrir a pré-visualização da barra de menus, concluir a demonstração ou clicar em Comprar, com a posição do botão. Nunca o que você digita.

Cookies e armazenamento semelhante que este site usa:

Cookies e armazenamento do navegador
Nome	Definido por	Finalidade
`ikm_consent_region` (cookie, 30 dias)	Este site	Lembra se a sua região exige uma escolha de consentimento para análises. Armazena “1” ou “0”, nada mais.
`ikm_consent` (armazenamento do navegador)	Este site	Lembra a sua escolha de Permitir ou Recusar. Para mudá-la, apague os dados deste site no seu navegador e a pergunta aparece de novo.
`ikm-menubar-hint-seen` (armazenamento do navegador)	Este site	Lembra que você já viu a dica “Clique aqui” na barra de menus, para que ela apareça só uma vez.
`ikm-buybar-closed` (armazenamento do navegador, só nesta aba)	Este site	Lembra que você fechou a barra de compra na parte de baixo da página, até você fechar a aba.
`ikm-utm` (armazenamento do navegador, só nesta aba)	Este site	Definido só se você chegou por um link com uma tag de campanha. Guarda os três valores da tag até você fechar a aba. Veja Tags de campanha.
`ikm.feedback.hash` (armazenamento do navegador)	Este site	Definido só se você colar uma chave de licença no quadro de feedback: o hash de mão única da chave, para que você continue sendo reconhecido. Removido quando você escolhe Alterar. Veja Pedidos de recursos e relatos de problemas.
`sb-…-auth-token` (cookie)	Este site	Definido só se você fizer login no quadro de feedback por e-mail: mantém você conectado.
`ikm_ticket_…` (cookie, 1 ano)	Este site	Definido só quando você abre o link de uma conversa de suporte: guarda a chave dessa conversa para que a página privada dela abra de novo. Scripts não conseguem lê-lo.
Cookies do Clarity (como `_clck` e `_clsk`)	Microsoft Clarity	Ligam as visualizações de página a uma visita e reconhecem visitantes que retornam. Definidos somente como descrito acima.

A Microsoft processa os dados do Clarity sob a Política de Privacidade da Microsoft.

Tags de campanha

Alguns links para este site, como os nossos anúncios no X, terminam com uma tag de campanha: utm_source, utm_medium e utm_campaign no endereço da página, por exemplo utm_campaign=usb_cable_kw. Uma tag nomeia o anúncio ou o link que você seguiu. Ela não identifica você.

Enquanto você navega: se o endereço em que você chega tem uma tag, este site guarda esses três valores no armazenamento do seu navegador para essa aba, como ikm-utm. Não é um cookie, e é removido quando você fecha a aba. O site não envia a tag armazenada a lugar nenhum, a menos que você inicie uma compra.
Se você iniciar uma compra: a tag vai para o nosso servidor com a requisição de checkout e é anexada ao seu pedido na Dodo Payments. Depois que você paga, a Dodo Payments a inclui nos detalhes do pedido que nos envia. Isso liga a venda ao anúncio ou link, e é só para isso que a usamos.
O que a plataforma de anúncios recebe: nada vindo de nós. Não enviamos ao X nem a qualquer outra plataforma de anúncios nada sobre você, a sua visita ou a sua compra.
Sem tag, nada armazenado: se o endereço não tem tag de campanha, este site não armazena nenhuma tag e não anexa nenhuma a um pedido.

O endereço em que você chega, incluindo a tag, também faz parte da própria requisição da página, então aparece nos registros do nosso serviço de hospedagem e no registro de páginas vistas do Clarity, como descrito em O site e Análises e cookies. O app iKnowMyMac não faz parte de nada disso: ele não tem análises nem telemetria, e nunca vê uma tag de campanha.

Compras e licenças

A Dodo Payments é o nosso Merchant of Record. Quando você compra o iKnowMyMac, a Dodo Payments vende a licença a você: o checkout dela coleta o seu nome, endereço de e-mail, país de cobrança e dados de pagamento, cuida dos impostos e envia por e-mail o seu recibo e a sua chave de licença. Nunca vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão. A Dodo Payments processa esses dados sob a própria política de privacidade dela, disponível em dodopayments.com.

Depois de uma compra, a Dodo Payments nos envia os detalhes do pedido: os identificadores do pedido e do pagamento, o produto e o número de Macs, o valor, a data e o seu endereço de e-mail. Nós os armazenamos em um banco de dados hospedado pela Supabase para podermos contar as vendas de lançamento, confirmar licenças, ajudar você no suporte e tratar reembolsos e chargebacks.

Se a sua visita tinha uma tag de campanha, a Dodo Payments a guarda com o pagamento e a inclui nesses detalhes do pedido. Nós a anotamos no registro do nosso servidor ao lado do identificador do pagamento. Não a adicionamos ao banco de dados de pedidos.

Quando você usa Obter o link de download, a sua chave é enviada ao nosso servidor e verificada com a Dodo Payments para podermos mostrar o download. Se você fizer uma solicitação pelo programa Publique e ganhe reembolso, armazenamos o seu endereço de e-mail, os detalhes do pedido, o link da sua publicação e as nossas notas de análise no mesmo banco de dados.

E-mail de suporte

Quando você escreve para support@iknowmymac.com, guardamos a sua mensagem e as nossas respostas para podermos ajudar você e consultar conversas anteriores. Usamos o que você envia apenas para responder a você.

Pedidos de recursos e relatos de problemas

O quadro de feedback é onde as pessoas pedem recursos e votam neles. Não há contas. Nada é enviado até você pressionar um botão que diga isso.

Como ele identifica você

Uma chave de licença: a chave é transformada em um hash de mão única no seu próprio dispositivo (no app, ou no seu navegador quando você a cola no site) e só esse hash é enviado. Nós o comparamos com um hash que guardamos para cada compra para mostrar um selo de Comprador. A própria chave nunca chega ao sistema de feedback. No site, o seu navegador lembra o hash no armazenamento local dele até você escolher Alterar.
Um endereço de e-mail, se você não tiver uma chave: enviamos um código de login de uso único pela Supabase, que guarda o endereço como registro de login e define um cookie de login no seu navegador.
Um endereço de e-mail que você digita em um pedido, em um relato ou em “Receber novidades” é armazenado com a sua identidade e usado só para responder a você e para avisar quando os seus pedidos mudarem. Ele nunca é mostrado publicamente.
O formulário de suporte na central de ajuda não precisa de chave nem de login: o endereço de e-mail que você digita é quem você é para essa conversa, e nós o guardamos enquanto a conversa existir.

O que é público e o que não é

Público: o título e os detalhes de um pedido, os comentários, as contagens de votos, o status dele e, ao lado de cada publicação, um selo de Comprador ou nada, com uma etiqueta anônima como “User 3fa9”. Não coloque dados pessoais em um título, nos detalhes ou em um comentário.
Só nós vemos: capturas de tela, arquivos, diagnósticos, o nome da tela do app de onde veio um pedido, a versão do app, o seu endereço de e-mail e o hash da sua licença. Os relatos de problemas e as mensagens do formulário de suporte são privados do começo ao fim: só você e o Deepak podem lê-los.
Você pode tirar um pedido seu do quadro (Tornar privado): você e o Deepak continuam vendo o pedido, mais ninguém vê.
Uma nova publicação pode aguardar análise antes de aparecer, por exemplo quando contém um link. Qualquer pessoa com login pode denunciar uma publicação.

O que o app envia

A partir da versão 1.3.5, o app pode enviar pedidos de recursos e relatos de problemas. Cada um vai para iknowmymac.com só quando você pressiona Enviar, depois de uma pré-visualização exata do que vai sair do seu Mac.

Um pedido, voto, comentário ou relato: o texto que você escreveu, o nome da tela em que você estava, uma captura de tela da janela do iKnowMyMac se você anexou uma, o hash da sua licença, a versão do app e o seu endereço de e-mail, se você o digitou.
Diagnósticos, só se você marcar a caixa e depois de vê-los e editá-los: a versão do app, a versão do seu macOS, o modelo e a memória do seu Mac e as últimas 200 linhas do registro do próprio app, com os caminhos na sua pasta pessoal encurtados para ~.
Pedidos parecidos e artigos de ajuda: enquanto uma folha de pedido ou de relato estiver aberta, as palavras que você digitou até o momento são enviadas para encontrar pedidos e artigos de ajuda correspondentes. Nada mais é enviado, e nada depois que a folha é fechada.
Meus pedidos: quando você abre essa tela, o app busca os seus próprios pedidos, relatos e respostas usando o hash da sua licença.
Uma verificação por dia de mudanças de status nos pedidos que você criou ou em que votou. Você pode desativá-la em Ajustes → Feedback.

Nunca são enviados: as suas buscas, nomes de arquivos ou caminhos do índice de busca, o próprio índice, listas de processos, o registro de USB ou qualquer coisa do Pulse.

O formulário de suporte

Armazenamos o que você escreve (o que deu errado, o que você esperava), o seu endereço de e-mail e, se você anexar um, um arquivo: uma imagem PNG ou JPEG ou um registro em texto, de até 10 MB. As imagens têm os metadados (como EXIF) removidos. Os arquivos ficam em um armazenamento privado; só você e o Deepak podem baixá-los, por meio deste site.
Enviamos a você por e-mail um link privado para a conversa. Abri-lo define um cookie no seu navegador, ikm_ticket_…, que guarda a chave dessa conversa por um ano para que a página abra de novo. Scripts não conseguem lê-lo, e ele não é usado para mais nada. Qualquer pessoa que tenha o link pode abrir a conversa, então não o compartilhe.

E-mails que enviamos

O link para uma conversa de suporte que você iniciou, e as respostas do Deepak nela.
Atualizações sobre pedidos que você criou, em que votou ou que seguiu, se tivermos um endereço seu: quando um deles passa para Planejado, Em andamento ou Lançado, e quando o Deepak responde nele. Tudo o que estiver esperando por você vai em um único e-mail, e enviamos no máximo um desses por dia.
São e-mails simples: sem pixels de rastreamento, e todo link vai direto para iknowmymac.com. Eles são enviados pela Resend, que mantém um registro de entrega de cada e-mail, incluindo o endereço.
Todo e-mail tem links que interrompem os e-mails sobre aquele pedido ou conversa, ou todos eles, com um clique e sem login. Para cumprir essa promessa, armazenamos um hash de mão única do endereço, não o endereço. Também mantemos um registro do que foi enviado para cada hash, por 90 dias; é ele que limita os e-mails de atualização a um por dia.
Uma vez por semana, o Deepak recebe um resumo na própria caixa de entrada: novos pedidos, contagens de votos e a primeira linha dos relatos de problemas que estão esperando há mais de dois dias úteis.

Ver, baixar ou apagar os seus dados

Seu feedback mostra o que está armazenado para a chave de licença ou o login por e-mail que você usa, e permite:

baixar tudo em um único arquivo (JSON), incluindo os diagnósticos que você enviou;
apagar um pedido. Se outras pessoas votaram ou comentaram nele, ele fica no quadro como “Pedido apagado” com os votos e comentários delas, e o seu título, os detalhes, a captura de tela e a autoria são removidos;
tornar um pedido privado, interromper os e-mails ou remover um voto;
apagar tudo: a sua identidade, o seu endereço de e-mail, os seus pedidos, comentários e votos, e os seus relatos de problemas com os arquivos deles. Se você fez login por e-mail, o registro de login na Supabase também é apagado.

Uma mensagem enviada pelo formulário de suporte pertence ao endereço que você digitou. Você pode apagá-la na própria página da conversa, ou fazer login em Seu feedback por e-mail com esse endereço para ver e apagar todas elas.

Proteção contra abuso

Para limitar abusos (5 pedidos e 60 votos por dia por pessoa, por exemplo), contamos as ações por identidade, e por endereço IP usando um hash encurtado do endereço que é apagado em até dois dias. O seu endereço IP não é armazenado com os seus pedidos.
Publicar a partir do site executa o Cloudflare Turnstile, uma verificação de que você é uma pessoa. A Cloudflare recebe o seu endereço IP e sinais do navegador para essa verificação, sob a própria política de privacidade dela.
O formulário de suporte executa a mesma verificação e conta as mensagens por endereço de e-mail.
As capturas de tela têm os metadados (como EXIF) removidos antes de serem armazenadas.

Por quanto tempo guardamos

Pedidos, comentários e votos ficam até você ou nós os apagarmos.
Os relatos de problemas e as conversas de suporte, com as mensagens, os diagnósticos, as capturas de tela e os arquivos deles, são apagados dois anos depois da última mensagem. Uma verificação é executada todos os dias.
O endereço digitado no formulário de suporte é apagado junto com a última conversa que o usou.
Um cancelamento de inscrição (o hash do seu endereço) fica até você reativar os e-mails ou apagar tudo.
Para qualquer coisa que você não consiga fazer sozinho, como apagar um único comentário, escreva para support@iknowmymac.com.

Esses dados são armazenados no nosso banco de dados e no armazenamento privado de arquivos, hospedados pela Supabase.

Prestadores de serviços

Compartilhamos dados pessoais somente com os prestadores que operam partes do serviço para nós:

Prestadores de serviços
Prestador	O que faz
Dodo Payments	Merchant of Record: checkout, pagamentos, impostos, recibos, chaves de licença e verificações de licença.
Vercel	Hospeda o site, os downloads e o feed de atualizações.
Supabase	Hospeda o banco de dados de pedidos, solicitações do programa Publique e ganhe reembolso e inscrições por e-mail, e de pedidos de recursos e relatos de problemas com os arquivos privados deles; envia o código de login do quadro de feedback.
Resend	Envia os e-mails dos formulários “Envie por e-mail o link” e da lista de espera, e os e-mails do feedback: links para conversas de suporte, respostas e atualizações de status.
Microsoft Clarity	Análises do site, como descrito acima.
Cloudflare	Turnstile, a verificação de que é uma pessoa que está publicando no quadro de feedback.

Esses prestadores podem processar dados fora do seu país. Também podemos divulgar informações quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados que o app armazena ficam no seu Mac e cabe a você apagá-los; o histórico com mais de 30 dias é apagado automaticamente.
Guardamos os registros de pedidos enquanto a sua licença existir e pelo tempo que as regras fiscais e contábeis exigirem.
Guardamos as solicitações do programa Publique e ganhe reembolso e os e-mails de suporte pelo tempo que precisarmos deles para ajudar você e dar seguimento aos casos.
Os registros de hospedagem e os dados do Clarity são mantidos pelos períodos definidos pela Vercel e pela Microsoft.
Uma tag de campanha fica no seu navegador até você fechar a aba. Anexada a um pedido, ela é mantida com o pagamento na Dodo Payments e nos registros do nosso servidor pelo período que a Vercel define.

Seus direitos

Você pode nos pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você, ou pedir que os corrijamos, que os apaguemos ou que deixemos de usá-los. Escreva para support@iknowmymac.com a partir do endereço de e-mail que você usou conosco, e responderemos em até 30 dias.

Se apagarmos o registro do seu pedido, não poderemos mais ajudar com essa licença, e a Dodo Payments mantém os próprios registros da venda, como a lei exige. Os dados que o app guarda no seu Mac nunca chegam até nós, então você mesmo os apaga (veja o guia de desinstalação).

Onde a lei pede que informemos uma base legal: tratamos os dados de pedidos para fornecer o que você comprou (execução do nosso contrato com você), os dados de análise nas regiões de consentimento somente com o seu consentimento, os registros de hospedagem com base no nosso legítimo interesse em manter o site funcionando e livre de abusos, e as tags de campanha com base no nosso legítimo interesse em saber quais anúncios levam a uma venda. Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.